Cd’s worden downloads, dvd’s video-on-demand en ook games kunnen geheel of gedeeltelijk via internet worden binnengehaald. Kortom: steeds meer (fysieke) producten worden (online) diensten. Aan welke kenmerken moet zo’n dienst voldoen om succesvol te kunnen zijn?

Lees hieronder het hele artikel dat ik schreef voor Entertainment Business.

EB_Artikel Snelcursus_ van product naar succes (aug. 2009)